תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2025

1. הגדרות ומבוא

1.1 הגדרות

בתנאי שימוש אלה:

– "המשרד" – משרד עורכי דין נתנאל רוט

– "ספק המערכות" – נתנאל רוט אחזקות בע"מ

– "המערכות" או "Convi" – הפלטפורמות הדיגיטליות המשולבת בינה מלאכותית לניהול תיקי נזיקין ו/או תיקים משפטיים ו/או יצירה והפקת תוכן משפטי, לרבות האתרים, האפליקציות וכל ממשק אחר

– "משתמש" או "לקוח" – כל אדם הרשום למערכת ומשתמש בשירותיה

– "תוכן" – כל מידע, מסמך, תמונה או חומר אחר המועלה למערכת

– "מערכות AI" – מערכות בינה מלאכותית, כולל מודלי שפה גדולים ומערכות למידת מכונה

1.2 קבלת תנאי השימוש

השימוש במערכת מותנה בקבלת תנאי שימוש אלה במלואם. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי להשתמש במערכת.

1.3 כשירות משפטית

השימוש במערכת מותר למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשירות משפטית מלאה. קטינים רשאים להשתמש במערכת רק באמצעות אפוטרופוס חוקי ו/או בהסכמתם.

1.4 שינויים בתנאי השימוש

המשרד וספק המערכת רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תישלח למשתמשים רשומים. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לשינויים.

1.5 אופי השירותים

המערכת מספקת פלטפורמה דיגיטלית לניהול תיקי נזיקין, המשלבת כלים טכנולוגיים מתקדמים לרבות בינה מלאכותית, לצד שירות משפטי אנושי מקצועי.

1.6 השילוב בין שירות אוטומטי לאנושי

יובהר כי:

א. המערכת משלבת שירותים אוטומטיים וידניים – חלק מהשירותים ניתנים באופן אוטומטי באמצעות מערכות AI (כגון מענה לשאלות נפוצות, הערכת שווי תיק ראשונית, ניתוח מסמכים ו/או הפקת מסמכים/ עיבוד מסמכים), וחלקם ניתנים על ידי עורכי דין אנושיים ו/או צוות מקצועי.

ב. זיהוי – יעשה מאמץ שכל תוכן או תשובה שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית יסומנו ו/או יובהרו . כאשר אתה מתקשר עם סוכן דיגיטלי, הדבר יאמר בשלב כזה או אחר בתהליך לרבות בתהליך שיווקי ו/או בסרטון /או בכלים אחרים שיש לך את האפשרות למצוא ו/או לדעת עליהם.

ג. פיקוח אנושי – למרות השימוש בכלים אוטומטיים, השירות המשפטי של המשרד המחייב והסופי ניתן תמיד על ידי עורכי דין מוסמכים. כל החלטה משפטית מהותית עוברת בחינה ואישור של עורך דין אנושי או רוייויזיה ועדכון. האמור אינו רלוונטי למשתמשים במערכות האוטמטיות

ד. אחריות מקצועית – המשרד נושא באחריות המקצועית המלאה לשירותים המשפטיים שניתנו ללקוחות המשרד החתומים על הסכם, בין אם נעשה שימוש בכלים אוטומטיים ובין אם לאו.

ה. מגבלות הטכנולוגיה – המשתמש מבין שמערכות AI עלולות לטעות ומתחייב לבדוק כל מידע קריטי.

ו. כפיפות למסמכים נוספים – השימוש במערכת כפוף גם למדיניות הפרטיות המעודכנת ומדיניות השימוש בעוגיות.

2. תיאור השירותים

2.1 שירותי המערכת כוללים:

– פתיחה וניהול תיקי נזיקין

– העלאה וארגון מסמכים

– מעקב אחר סטטוס תיקים

– תקשורת עם המשרד

– קבלת הערכות ראשוניות באמצעות AI

– גישה למידע משפטי רלוונטי

– קבלת עדכונים והתראות

– AMIAI – כלי לעריכת מסמכים משפטיים באמצעות AI (לעורכי דין בלבד ו/או לכל משתמש שמבין את משמעות היצירה האוטמטית וכי למשרד ו/או ספק המערכת אין אחריות לשום תוצר ו/או תוצאה כתוצר של שימוש בפירות המערכת)

2.2 שירותים בתשלום

חלק מהשירותים עשויים להיות כרוכים בתשלום, כפי שיפורט בהסכם נפרד.

3. חשבון משתמש

3.1 רישום:הרישום למערכת מחייב מסירת פרטים מדויקים ועדכניים. אתה מתחייב לעדכן את פרטיך בכל שינוי.

3.2 אבטחת חשבון:אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה שלך. כל פעולה שתבוצע באמצעות חשבונך תחייב אותך

.3.3 השעיית חשבון

המשרד רשאי להשעות או לבטל חשבון בגין הפרת תנאי השימוש או חשד לפעילות בלתי חוקית.

3.4 מחיקת חשבון משתמש

א. זכות המחיקה – המשתמש רשאי לבקש מחיקה מלאה של חשבונו במערכת בכל עת.

ב. אופן הבקשה – בקשה למחיקת חשבון תבוצע באחת מהדרכים:

– באפליקציה: תפריט "הגדרות" > "מחיקת חשבון"

– בדוא"ל: convi@convi.co.il

– בטלפון: 03-7266672

ג. תהליך המחיקה:

– אישור קבלת הבקשה תוך 48 שעות

– ביצוע המחיקה תוך 30 ימי עסקים

– מחיקת כל המידע האישי בכפוף למגבלות החוק

ד. מגבלות – מידע מסוים יישמר בהתאם לחובות החוקיות (כגון חובת שמירת מסמכים משפטיים).

4. כללי שימוש במערכת

4.1 שימוש מותר: השימוש במערכת מותר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה.

4.2 שימושים אסורים

אסור לבצע במערכת:, פעילות בלתי חוקית,

העלאת תוכן פוגעני או מזיק, ניסיון פריצה או שיבוש, התחזות או מסירת מידע כוזב, הפרת זכויות קניין רוחני, שימוש מסחרי ללא אישור

4.3 תוכן משתמשים

אתה אחראי לכל תוכן שאתה מעלה ומתחייב שיש לך את הזכויות הנדרשות לכך.

5. קניין רוחני

5.1 זכויות במערכת

כל הזכויות במערכת, לרבות עיצוב, קוד, תוכן וטכנולוגיה, שייכות למשרד ולספק המערכת.

5.2 רישיון שימוש

מוענק לך רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש במערכת בהתאם לתנאים אלה.

5.3 תוכן משתמשים

אתה שומר על הזכויות בתוכן שלך, אך מעניק למשרד ולספק המערכת רישיון לשימוש בו לצורך מתן השירותים.

5.4 משוב והצעות

כל משוב או הצעה שתמסור יהפכו לקניין המשרד וספק המערכת ללא תמורה.

5.5 סימני מסחר:השם "Convi" והלוגו הם סימני מסחר רשומים. אין להשתמש בהם ללא אישור.

5.6 זכויות בתוצרי בינה מלאכותית

תוצרים שנוצרו באמצעות מערכות AI במערכת:

– זכויות היוצרים בתוצרים שייכות למשתמש

– המשרד וספק המערכת מקבלים רישיון שימוש לצורך שיפור המערכת

– אין אחריות לזכויות צד שלישי בתוצרים

6. הגבלת אחריות

6.1 שירותים "AS IS":המערכת מסופקת "כמות שהיא" ללא אחריות מכל סוג שהוא, במידה המותרת בחוק.

6.2 הגבלת נזקים: המשרד וספק המערכת לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.

6.3 תקרת אחריות: האחריות המצטברת מוגבלת לסכום ששולם על ידך בפועל ב-12 החודשים האחרונים.

6.4 כוח עליון: אין אחריות על עיכובים או כשלים הנובעים מכוח עליון.

6.5 אחריות מקצועית: האמור לעיל אינו גורע מאחריות המשרד לרשלנות מקצועית בייעוץ המשפטי.

6.5.1 בעת שימוש במערכות ו/או פלטפורומות ו/או אפליקציות השונות של המשרד ו/או ספק המערכת אין התחייבות לשמירה על המסמכים ו/או התוצרים ועל המשתמש לדאוג לגיבוי המידע והמסמכים שהועלו ו/או הופקו במערכת.

6.6 תוצאות משפטיות:אין התחייבות לתוצאות ספציפיות בהליכים משפטיים.

6.7 דיוק מידע: אין אחריות לדיוק מידע שמקורו בצדדים שלישיים.

6.8 אחריות בגין שימוש במערכות AI

א. המשתמש מודע למגבלות הטכנולוגיה ולאפשרות של טעויות

ב. חובה לאמת מידע קריטי עם גורם נוסף

ג. אין אחריות על נזקים הנובעים מהסתמכות בלעדית על תוצרי AI

ד. המשרד נושא באחריות מקצועית רק לתוכן שאושר על ידי עורך דין ולקוחות המשרד בלבד החתומים על הסכם שכר טרחה, יפוי כוח.

6.9 אחריות בגין שירות AMIAI

א. הסרת אחריות מוחלטת – המשרד וספק המערכת אינם נושאים בכל אחריות, ישירה או עקיפה, בקשר עם:

– מסמכים שנוצרו או נערכו באמצעות AMIAI

– שימוש שעושה עורך דין במסמכים אלה

– נזקים שנגרמו ללקוחות עורך הדין או לצדדים שלישיים

– טעויות, השמטות או אי דיוקים במסמכים

ב. אופי השירות – AMIAI הוא כלי טכנולוגי בלבד ואינו מהווה:

– ייעוץ משפטי

– תחליף לשיקול דעת מקצועי

– אישור לנכונות או התאמת המסמכים

ג. פטור מאחריות – המשתמש פוטר את המשרד וספק המערכת מכל אחריות הקשורה לשימוש ב-AMIAI.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 מדיניות פרטיות

עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות המעודכנת, הכוללת התייחסות מלאה לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

7.2 אבטחת מידע

המשרד וספק המערכת מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

7.3 זכויות משתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

– זכות עיון במידע אישי

– זכות תיקון מידע

– זכות מחיקה

– זכות התנגדות לשימושים מסוימים

– זכות הגבלת עיבוד

– זכות ניוד מידע

– זכות הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות

7.4 ממונה הגנת פרטיות

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות:

– דוא"ל: netanel@nrothlaw.co.il

– טלפון: 03-7266672

8. תשלומים

8.1 שכר טרחה

שכר הטרחה עבור השירותים המשפטיים ייקבע בהסכם נפרד.

8.2 אמצעי תשלום

התשלום יתבצע באמצעי התשלום המקובלים במערכת.

8.3 ביטולים והחזרים

מדיניות הביטולים וההחזרים תפורט בהסכם השכר טרחה.

9. סיום השימוש

9.1 סיום על ידי המשתמש

אתה רשאי להפסיק את השימוש במערכת בכל עת על ידי מחיקת החשבון.

9.2 סיום על ידי המשרד

המשרד רשאי להפסיק את השירות בהודעה מראש או באופן מיידי בגין הפרה.

9.3 השלכות הסיום

עם סיום השימוש:

– הגישה למערכת תיחסם

– מידע יישמר בהתאם לחובות החוק

– חובות תשלום יישארו בתוקף

10. שונות

10.1 הדין החל

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל.

10.2 סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

10.3 הסכם שלם

תנאים אלה מהווים את ההסכם השלם בין הצדדים.

10.4 ויתור

אי אכיפה של זכות אינה מהווה ויתור עליה.

10.5 הפרדה

אם סעיף יימצא בטל, יתר הסעיפים יישארו בתוקף.

10.6 המחאה

אינך רשאי להמחות את זכויותיך או חובותיך ללא הסכמה בכתב.

10.7 הודעות

הודעות יישלחו לכתובת הדוא"ל הרשומה במערכת

10.8 שפה

הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב.

11. העברת מידע ושימוש בטכנולוגיות

11.1 העברת מידע לצורך השירות

לצורך מתן השירותים, מידע עשוי להיות מועבר ל:

– מומחים רפואיים ושמאים

– חברות ביטוח (בהסכמתך)

– בתי משפט ורשויות

– ספקי טכנולוגיה ואחסון

11.2 העברת מידע למערכות AI

א. מידע עשוי להיות מעובד באמצעות מערכות AI פנימיות וחיצוניות

ב. העברה למערכות חיצוניות תיעשה תוך הקפדה על:

– הצפנה ואבטחה בהתאם לדרישות החוק

– מזעור המידע המועבר

– קבלת הסכמת המשתמש כנדרש (אישור תנאי השימוש  ו/או מדיניות הפרטיות מהווה אישור לנ"ל)

12. שימוש במערכות בינה מלאכותית

12.1 הגדרות

"מערכות בינה מלאכותית" או "AI" – טכנולוגיות מבוססות למידת מכונה ועיבוד שפה טבעית, לרבות מודלי שפה גדולים (LLMs) כגון GPT, Claude, open ai google וטכנולוגיות דומות.

12.2 גילוי נאות

המשרד משתמש במערכות AI כחלק אינטגרלי מהשירות לצורך:

– ניתוח מסמכים והפקת תובנות, מענה לשאלות נפוצות, הערכה ראשונית של תיקים, ייעול תהליכי עבודה, שיפור איכות השירות, הפקת תובנות משפטיות, הפקת המלצות, עיבוד והפקת ויצירת מסמכים, שירות לקוחות.

12.3 אופן השימוש

א. עיבוד מידע – מידע עשוי להיות מעובד במערכות AI מקומיות וחיצוניות

ב. מערכות חיצוניות – בשימוש במערכות AI חיצוניות: מועבר רק המידע ההכרח, נעשה שימוש בממשקים מאובטחים, בהתאם לדרישות החוק ג. פיקוח אנושי

12.4 מגבלות ואזהרות

א. מערכות AI עלולות: לייצר מידע לא מדויק, להכיל הטיות, לפרש מידע באופן שגוי

ב. חובת בדיקה – על המשתמש לוודא כל מידע קריטי עם עורך דין או צד ג'

ג. אין תחליף לייעוץ משפטי – תוצרי AI אינם מהווים ייעוץ משפטי מחייב בכל קונסטלציה שהיא.

12.5 שימוש במידע לאימון מודלים

א. המשרד וספק המערכת רשאים להשתמש במידע לצורך: שיפור המערכת, אימון מודלים פנימיים, פיתוח יכולות חדשות

ב. השימוש במידע יעשה: בהסכמת המשתמש כמפורט בסעיף 12.8,  תוך השתדלות להקפדה על עקרון מזעור הנתונים

ג. מובהר כי אי הצלחה במזעור הנתונים מלאה של המידע או זיהוי עקיף של הלקוח באמצעות המידע לא תהווה כשלעצמה הפרה של תנאי השימוש

12.6 אבטחת מידע במערכות AI הצפנת נתונים בהעברה ובאחסון הגבלת גישה למידע מחיקת מידע זמני לאחר עיבוד ביקורת שימוש תקופתית

12.7 שמירה על חיסיון

השימוש ב-AI אינו פוגע בחיסיון עו"ד-לקוח, והמשרד מתחייב לשמור על חיסיון מלא בעת מתן שירותים

12.8 הסכמת הלקוח לשימוש במערכות AI

א. הסכמה לשימוש ב-AI – בחתימתך על תנאי שימוש אלה, אתה מאשר ומסכים: לשימוש במערכות AI במסגרת השירותים, להעברת מידע למערכות AI בהתאם למפורט לעיל, לסיכונים הכרוכים בשימוש בטכנולוגיה זו

ב. הסכמה לשימוש במידע – אתה מסכים כי המשרד וספק המערכת רשאים: להשתמש במידע לשיפור ואימון מערכות, לבצע ניתוחים סטטיסטיים ומחקר, לפתח יכולות חדשות בהתבסס על דפוסי שימו, הכל בכפוף לדרישות החוק והסכמתך

ג. הגבלות – מידע אישי מזהה או חסוי לא יועבר במכוון למערכות AI פתוחות או ציבוריות ללא הסכמה נוספת

ד. ביטול הסכמה – ניתן לבטל את ההסכמה לשימוש ב-AI בכל עת, אך הדבר עלול להגביל את השירותים

12.9 עדכונים טכנולוגיים

המשרד רשאי לעדכן ולשפר את מערכות ה-AI, ויידע על שינויים מהותיים.

12.10 App Tracking Transparency (iOS)

א. בקשת הסכמה – משתמשי iOS יתבקשו לאשר מעקב באמצעות ATT framework

ב. מטרות המעקב – המידע ישמש אך ורק ל:

– שיפור חווית המשתמש

– התאמה אישית של השירות

– ניתוח ביצועים

ג. סירוב למעקב – המערכת תמשיך לפעול במלואה גם ללא אישור מעקב

12.11 שירות AMIAI לעורכי דין

א. תיאור השירות – AMIAI הוא כלי המאפשר לעורכי דין ומשתמשים אחרים להעלות ולערוך מסמכים משפטיים באמצעות בינה מלאכותית.

ב. אי שמירת מידע – המשרד וספק המערכת אינם שומרים בשלב זה, את המסמכים או המידע שמועלים לשירות AMIAI לאחר סיום השימוש.

ג. הסרת אחריות מוחלטת:

– המשרד וספק המערכת משמשים אך ורק כספקי פלטפורמה טכנולוגית

– אין כל אחריות על תוכן המסמכים שנוצרים או נערכים באמצעות AMIAI

– עורך הדין המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל שימוש במסמכים

– אין אחריות על נזקים שייגרמו משימוש במסמכים, לרבות נזקים ללקוחות עורך הדין

ד. חובת בדיקה מקצועית – עורך הדין מתחייב:

– לבדוק ולאמת כל מסמך לפני שימוש

– לוודא התאמה לדין הרלוונטי

– לא להסתמך באופן בלעדי על תוצרי AMIAI

– לשאת באחריות מקצועית מלאה כלפי לקוחותיו

ה. שיפוי – עורך הדין ו/או כל משתמש במערכת מתחייב לשפות את המשרד וספק המערכת בגין כל תביעה או נזק הנובעים משימוש ב-AMIAI.

13. הטיפול בתיקים על ידי המשרד

13.1 מתן המידע או השירותים באמצעות המערכת, מוגבל לניהול תיקים לצורך קבלת פיצוי כספי בלבד.

13.2 יודגש, כי זכאותך התיאורטית לסכום פיצוי כלשהו מוגבלת וכפופה לתנאי פוליסת הביטוח הרלוונטית, לעובדות התיק ונסיבותיו, ולדין החל.

13.3 אתה מצהיר ומאשר, כי ידוע ומובן לך שתיק משפטי עשוי להתנהל זמן רב, ובדרך כלל אף מספר שנים.

13.4 לאחר הרשמתך למערכת, המשרד עשוי לבקש ממך חומרים ראשוניים הדרושים לצורך בחינת עניינך.

13.5 מבלי לגרוע מנוסחו הספציפי של ייפוי הכוח, חתימתך על יפוי הכוח נועדה להסכים ולאפשר למשרד לפעול בשמך ולנהל את התיק עבורך.

13.6 במקרה בו הוצעה פשרה והועברה לאישורך ובמקרה בו תבחר לסרב לפשרה ולהחליט ייצוג, המשרד יהיה זכאי לקבל ממך שכר טרחה מינימלי ו/או בהתאם לחוזה עליו חתמת.

13.7 יובהר כי טיפול המשרד בתיק כרוך בעבודת הכנה מקדמית אשר גובה מהמשרד זמן ומשאבים.

13.8 כמו כן, ככל ולאחר פנייה בפועל לחברת הביטוח באמצעות המשרד, אתה תקבל תשלום כלשהו בקשר עם התיק שלך בעקבות פנייה שנעשתה על ידך באופן עצמאי או באמצעות צד ג', כל פיצוי שיתקבל על ידך ייחשב שהתקבל באמצעות ובסיוע המשרד.

13.9 לאחר הרשמתך לשירות, וככל והתיק התקבל לייצוג על ידי המשרד, השירות הראשוני הצפוי כולל ניתוח המסמכים ועובדות המקרה, ניתוח משפטי ואסטרטגי, ופנייה כתובה לחברות הביטוח.

13.10 יובהר, כי השירותים המשפטיים יסופקו לך בהתאם לשיקול דעתם המקצועי והעצמאי של עורכי הדין במשרד.

13.11 בזיקה למסמכים שיומצאו על ידך מעת לעת, אתה מתחייב ומצהיר כי כל המסמכים והעובדות שיימסרו על ידך למשרד הינם מלאים ונכונים.

13.12 ההתקשרות השוטפת מול המשרד תתבצע דרך המערכת, בהתאם למדיניות המשרד.

13.13 בכפוף לכל דין ולחובת המשרד לקבלת היתר השתחררות מייצוג במקרים המתאימים, המשרד יהיה רשאי להפסיק את ההתקשרות איתך בכל זמן.

14. תמיכה ושירות

14.1 ערוצי תמיכה

– מוקד טלפוני: 03-7266672

– דוא"ל: convi@convi.co.il

info@nrothlaw.co.il

צ'אט במערכת

14.2 זמני פעילות

ימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00, למעט חגי ישראל.

14.3 זמני תגובה

– דחוף: תוך 4 שעות עבודה

– רגיל: תוך יום עסקים

– כללי: תוך 3 ימי עסקים

15. נגישות

המשרד וספק המערכת מחויבים לנגישות דיגיטלית

16. יצירת קשר

משרד עורכי דין נתנאל רוט

– כתובת: רח' תוצרת הארץ 3 פתח תקווה

– טלפון: 03-7266672

– דוא"ל: info@nrothlaw.co.il

– אתר: www.convi.co.il

לפניות בנושא פרטיות:

Info@nrothlaw.co.il

לתמיכה טכנית:

convi@convi.co.il

בהרשמתך למערכת ו/או בשימושך בה, הנך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לכל האמור בתנאי שימוש אלה.

תאריך כניסה לתוקף: 1 בינואר 2025